来自IOS的电子邮件附件大于7.5Mb会卡在发件箱中并不断尝试重新发送.花费数百美元的数据费用

2019年12月18日作者：佚名

我们有一个内部部署Exchange 2013服务器.从 IOS设备上的ActiveSync帐户发送带有大附件的电子邮件时,电子邮件会卡在发件箱中而不会发送.它不断尝试重新发送,并可能导致我们的用户免于数据费用并开始花费数百美元的数据费用.
从手机上链接的Gmail帐户或 Windows 8手机发送时,它不会执行此操作.

在问题开始发生之前,我已经缩小了大约7660870字节的附件大小.对于超过此限制的几个字节,电子邮件将显示失败消息,但仍将在没有附件的情况下发送.如果您再添加几个字节,我们会收到失败消息,但没有电子邮件通过,它会卡在发件箱中.这些尺寸在我们允许的内部和外部邮件大小限制之下.另外,我猜这个问题的行为取决于消息的总大小,包括标题,正文等,而不仅仅是附件.

有没有人见过这种情况,或者知道可能导致这种情况的原因是什么？

解决方法

看看 https://technet.microsoft.com/en-gb/library/hh529949(v=exchg.150).aspx

该页面底部有一条有趣的行,暗示有效最大限制比您配置的限制少约33％.鉴于主动同步的默认值是10mb,你看到7左右的问题,这是有道理的.

尝试增加到20mb,看看是否有所作为.

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